{"id":6441,"date":"2011-05-31T11:16:42","date_gmt":"2011-05-31T10:16:42","guid":{"rendered":"http:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/?p=6441"},"modified":"2013-03-12T23:12:14","modified_gmt":"2013-03-12T22:12:14","slug":"hvordan-man-skriver-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/2011\/05\/31\/hvordan-man-skriver-emails\/","title":{"rendered":"Hvordan man skriver emails. Af Matt Might"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hvordan man skriver emails.<\/strong><\/p>\n<p>Problemet med email er, at folk tror, det er et elektronisk brev.<\/p>\n<p>Email er ikke breve i elektronisk form. Det er ikke et brev, man skal skrive.<\/p>\n<p>Ikke mange mennesker sender l\u00e6sbare emails eller udnytter mediets debatpotentialer.<\/p>\n<p>F.eks. b\u00f8r email formateres i pointe-form &#8211; ikke i afsnit.<\/p>\n<p>Og man b\u00f8r ikke altid inds\u00e6tte sit svar oven over den besked, man har modtaget.<\/p>\n<p>Mange af de f\u00f8lgende\u00a0tips\u00a0f\u00f8lges allerede i vid udstr\u00e6kning i den akademiske verden, hvor debat og diskussion via email har fundet sted i \u00e5rtier.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Email er ikke gratis<\/strong><\/p>\n<p>Modtageromkostningerne ved \u200b\u200bemail f\u00e5r nemt et frim\u00e6rke til at synes billigt.<\/p>\n<p>Man kan reducere disse omkostninger ved at:<\/p>\n<ul>\n<li>ikke sende email;<\/li>\n<li>fatte sig i korthed;<\/li>\n<li>g\u00f8re emailens emne s\u00e5 informativt som muligt;<\/li>\n<li>bryde sin besked op i pointer;<\/li>\n<li>besvare med fokus p\u00e5 pointer frem for p\u00e5 emailen som helhed;<\/li>\n<li>placere handlingsprioriteter \u00f8verst;<\/li>\n<li>sortere pointer i prioriteter, og<\/li>\n<li>bryde lange emails op i flere emails.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Hvorn\u00e5r skal man sende email<\/strong><\/p>\n<p>Hvis du stiller et sp\u00f8rgsm\u00e5l, skal du f\u00f8rst selv sp\u00f8rge<\/p>\n<p>Google, Bing,\u00a0m\u00e5ske endda Twitter &#8230;<\/p>\n<p>Og ogs\u00e5 overveje: &#8220;Kan jeg vente med at sp\u00f8rge hende, indtil vi m\u00f8des i virkeligheden?&#8221;<\/p>\n<p>Hvis ja, s\u00e5 vent indtil da.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>S\u00e6rlige r\u00e5d til programm\u00f8rer<\/strong><\/p>\n<p>Er man programm\u00f8r, s\u00e5 send ikke dette sp\u00f8rgsm\u00e5l som email:<\/p>\n<p><code>Hvad sker der, n\u00e5r jeg k\u00f8rer f\u00f8lgende kode?<\/code><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><code>[kode h\u00e9r]<\/code><\/p>\n<p>Hvis man \u00f8nsker at vide, hvad der sker, skal man k\u00f8re koden.<\/p>\n<p>Eller l\u00e6se dokumentationen.<\/p>\n<p>Eller k\u00f8re koden igennem en debugger.<\/p>\n<p>Eller udstyre koden med udskriftsp\u00e5krav.<\/p>\n<p>Og hvis d\u00e9t ikke virker, s\u00e5 forklare hvorfor i sin email.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fat dig i korthed<\/strong><\/p>\n<p>En email b\u00f8r v\u00e6re s\u00e5 kort som muligt.<\/p>\n<p>Pr\u00f8v at leve med <strong><a href=\"http:\/\/five.sentenc.es\/\" target=\"_blank\">fem s\u00e6tnings-reglen<\/a><\/strong> en uge.<\/p>\n<p>Via Twitter kan man \u00f8ve at fatte sig i korthed.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Emne<\/strong><\/p>\n<p>Et emne b\u00f8r v\u00e6re oplysende, og p\u00e5 godt 72 tegn eller mindre.<\/p>\n<p>Hvis hele emailen kan rummes i emnefeltet, s\u00e5 placer den i emnefeltet.<\/p>\n<p>Tror man, at \u200b\u200bd\u00e9t er uforskammet, s\u00e5 vid, at det er det ikke!<\/p>\n<p>Insisterer man p\u00e5, at det \u00e9r uforskammet, s\u00e5 skriv &#8220;Tak!&#8221; i emailens tekstfelt.<\/p>\n<p>Hvis emailen kan rummes i emnefeltet, un\u00f8dvendigg\u00f8r det \u00e9t klik i behandlingen ved modtagelsen, og \u00f8ger sandsynligheden for et svar.<\/p>\n<p>(I fald modtageren modtager i hundredvis af e-mails om dagen; klik hober sig op)<\/p>\n<p>Hvis emailen ikke kan rummes i emnefeltet, b\u00f8r emnefeltet indeholde de vigtigste detaljer, s\u00e5som dato, tid og sted for et m\u00f8de, eller p\u00e5kr\u00e6vet handling samt deadline.<\/p>\n<p>Afsend f.eks. ikke &#8220;S\u00e6t dagen af!&#8221; som emne.<\/p>\n<p>Skriv &#8220;(Begivenheds titel), S\u00e6t dagen af!, Dato&#8221;<\/p>\n<p>Kort sagt skal emnet rumme information\u00a0nok\u00a0til at s\u00e6tte modtageren i stand til hurtigt at prioritere og handle i forhold til din email<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pointer, ikke afsnit<\/strong><\/p>\n<p>Afsnit fungerer godt i essays.<\/p>\n<p>Hvis din email er et essay, s\u00e5 brug bare afsnitsinddeling.<\/p>\n<p>Hvis ikke, s\u00e5 inds\u00e6t en tom linje efter hver pointe, hvilket normalt betyder mellem adskilte tanker, og absolut efter hvert sp\u00f8rgsm\u00e5l.<\/p>\n<p>Send f.eks. ikke f\u00f8lgende:<\/p>\n<p><code>Jeg havde nogle ideer om at bruge X til at g\u00f8re Y.\u00a0Er det muligt? Det<span style=\"font-family: monospace;\">forekommer ikke muligt at <\/span><span style=\"font-family: monospace;\">g\u00f8re X uden at g\u00f8re W. Jeg t\u00e6nkte ogs\u00e5, at vi\u00a0kunne\u00a0g\u00f8re A. Jeg s\u00e5 et <\/span><em>paper <\/em>om B.<span style=\"font-family: monospace;\"> Har du <\/span><span style=\"font-family: monospace;\">l\u00e6st det? Jeg <\/span><span style=\"font-family: monospace;\">kan virkelig godt lide\u00a0Q fordi R, S\u00a0og T.<\/span><\/code><\/p>\n<p>Det burde l\u00e6ses:<\/p>\n<p><code>Jeg havde nogle ideer om at bruge X til at g\u00f8re Y. Er det muligt?<br \/>\n- Det forekommer ikke muligt at g\u00f8re X uden at g\u00f8re W.<\/code><\/p>\n<p><code>Jeg t\u00e6nkte ogs\u00e5, at vi m\u00e5ske kunne g\u00f8re A.<\/code><\/p>\n<p><code>Jeg s\u00e5 et <em>paper <\/em>om\u00a0B. Har du l\u00e6st det?<\/code><\/p>\n<p><code>Jeg kan virkelig godt lide Q, pga.<br \/>\n(1) R,<br \/>\n(2) S og<br \/>\n(3) T.<\/code><\/p>\n<p>Kort sagt: Formgiv teksten, s\u00e5 den angiver strukturen i din besked.<\/p>\n<p>Strategisk placeret tomrum g\u00f8r et dokument mindre truende for l\u00e6seren.<\/p>\n<p>Store tekstblokke kortslutter l\u00e6serens opm\u00e6rksomhed.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Besvar pointerne<\/strong><\/p>\n<p>\u00d8nsker du at diskutere noget, s\u00e5 skriv det ikke \u00f8verst i din meddelelse.<\/p>\n<p>Besvar pointerne i det modtagne.<\/p>\n<p>Dvs., g\u00f8r\u00a0ikke\u00a0f\u00f8lgende:<\/p>\n<p><code>Du kan ikke bruge X til at g\u00f8re Y, men du kan g\u00f8re Y ved hj\u00e6lp af U og V.\u00a0Du har ret om X og W.<br \/>\nHelt enig - vi vil muligvis kunne\u00a0g\u00f8re A. Jeg har ikke set omtalte <em>paper<\/em>. Kan du sende det? Q\u00a0er<br \/>\nbehageligt, men R er for dyrt og S vil tage for lang tid.\u00a0T er muligt.<\/code><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><code>Din ven skrev:<br \/>\n&gt; Jeg havde nogle ideer om at bruge X til at g\u00f8re Y.<br \/>\n&gt; Er det muligt? Det synes ikke muligt at<br \/>\n&gt; g\u00f8re X uden at g\u00f8re W. Jeg t\u00e6nkte ogs\u00e5 at vi kan<br \/>\n&gt; kunne g\u00f8re A. Jeg s\u00e5 det der <em>paper<\/em> om\u00a0B. Har du<br \/>\n&gt; l\u00e6st det? Jeg kan virkelig godt lide Q fordi R, S<br \/>\n&gt; og T.<\/code><\/p>\n<p>Pr\u00f8v dette i stedet:<\/p>\n<p><code>&gt; Jeg havde nogle ideer om at bruge X til at g\u00f8re Y. Er det muligt?<\/code><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><code>Nej, men du kan bruge U og V i stedet.<\/code><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><code>&gt; - Det forekommer ikke muligt at g\u00f8re X uden at g\u00f8re W.<\/code><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><code>Det er rigtigt.<\/code><\/p>\n<p><code>&gt; Jeg t\u00e6nkte ogs\u00e5, at vi m\u00e5ske kunne g\u00f8re A.<\/code><\/p>\n<p><code>Enig.<\/code><\/p>\n<p><code>&gt; Jeg s\u00e5 et <em>paper<\/em> om\u00a0B. Har du l\u00e6st det?<\/code><\/p>\n<p><code>Nej Kan du sende det?<\/code><\/p>\n<p><code>&gt; Jeg kan virkelig godt lide Q, pga.:<\/code><\/p>\n<p><code>Jeg kan\u00a0ogs\u00e5\u00a0godt lide det.<\/code><\/p>\n<p><code>&gt; (1) R,<\/code><\/p>\n<p><code>For dyrt.<\/code><\/p>\n<p><code>&gt; (2) S og<\/code><\/p>\n<p><code>Det vil tage for lang tid.<\/code><\/p>\n<p><code>&gt; (3) T.<\/code><\/p>\n<p><code>Det er ladesigg\u00f8religt.<\/code><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Undtagelser<\/strong><\/p>\n<p>Svar gerne oven over det modtagne, hvis dit svar best\u00e5r i en enkelt pointe, der ikke er m\u00f8ntet p\u00e5 en bestemt del af emailen.<\/p>\n<p>Hvis du kun \u00f8nsker at forholde dig til en del af en besked, s\u00e5 slet alt, der ikke er relevant for dit svar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Placer handlingsprioriteter \u00f8verst<\/strong><\/p>\n<p>Hvis der er ting, som modtageren skal g\u00f8re, s\u00e5 placer dem f\u00f8rst i teksten i stedet for at begrave dem i tekstmassen. Mange email-klienter fremviser de f\u00f8rste 1-2 linier i en besked, s\u00e5 disse vil sandsynligvis blive l\u00e6st.<\/p>\n<p>Det vil sige, pr\u00f8v med f\u00f8lgende:<\/p>\n<p>Handlingsprioritet: Send listen over nominerede til X f\u00f8r Y-dato.<\/p>\n<p><em> <\/em><em>(en hel tekstside om, hvem der er berettiget til X)<\/em><\/p>\n<p>&#8211; ikke:<\/p>\n<p><em>(en hel tekstside om, hvem der er berettiget til X)<\/em><\/p>\n<p>Kan du sende listen over nominerede til X f\u00f8r Y-dato?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sortering point efter prioritet<\/strong><\/p>\n<p>Udg\u00e5 fra, at kun de \u00f8verste 5 linier i en email vil blive l\u00e6st.<\/p>\n<p>Hvis noget er kritisk, skal det st\u00e5 i disse linier.<\/p>\n<p>Hvad dine resterende svar g\u00e6lder,\u00a0skal de sorteres fra mest til mindst relevant.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Svar til alle eller svar til afsender?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e5r du besvarer en e-mail, skal du klikke&#8221; svar til alle&#8221;.<\/p>\n<p>Efter at du har skrevet emailen, afg\u00f8r s\u00e5 hvem p\u00e5 modtagerlisten, der\u00a0stadig er en n\u00f8dvendig modtager, og slet resten.<\/p>\n<p>Efter emailens f\u00e6rdigg\u00f8relse vil andre m\u00e5ske fremst\u00e5r som relevante modtagere. Tilf\u00f8j d\u00e9m.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Opdele i flere<\/strong><strong> emails<\/strong><\/p>\n<p>Hvis du mailer en modtager om flere forskellige emner, er det normalt en god id\u00e9 at opdele \u00a0emailen i flere, individuelt h\u00e5ndt\u00e9rbare emails.<\/p>\n<p>&#8212;<br \/>\n<a href=\"http:\/\/matt.might.net\/articles\/how-to-email\/\" target=\"_blank\"><strong>Teksten &#8220;How to email&#8221; \u00a9 Matt Might<\/strong><\/a><br \/>\novers\u00e6ttelse Kenneth Krabat 2011<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p><!-- p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 14.0px 'Calisto MT'} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 14.0px 'Calisto MT'; min-height: 16.0px} p.p3 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 14.0px 'Calisto MT'; color: #134fae} span.s1 {color: #000000} span.s2 {text-decoration: underline} --><\/p>\n<blockquote><p>TO: MattMight@<br \/>\nSUBJECT: Your &#8220;how to use email&#8221; translated and placed on my blog. Okay?<\/p>\n<p>Hello Matt M,<\/p>\n<p>Google did a un-interesting job, so I did it myself.<\/p>\n<p>The translation is placed here\u00a0<a href=\"http:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/2011\/05\/31\/hvordan-man-skriver-emails\">http:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/2011\/05\/31\/hvordan-man-skriver-emails<\/a>.\u00a0\ud83d\ude00\u00a0\u00a0(Just say no).<\/p>\n<p>Know that the translation is professionel.<\/p>\n<p>all the best,\u00a0kenneth krabat<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I prof. sammenh\u00e6ng er en email ikke et brev. Din modtager skal ikke l\u00e6se brev, men gives mulighed for debat eller handling. (oversat at Kenneth Krabat, 2011. )<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6444,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[196],"tags":[1504,1507,1510,1505,1508,1506,1509],"class_list":["post-6441","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-skriveredskaber","tag-at-skrive-email","tag-debat","tag-fatte-sig-i-korthed","tag-forretningsemail","tag-handlingsdirektiv","tag-korrespondence","tag-ordre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6441"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6446,"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6441\/revisions\/6446"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/krabat.menneske.dk\/kkblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}